企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心是‘连接’内部员工与外部微信用户。它具有与微信一致的沟通体验，支持单聊和群聊，简单易用。电脑与手机多平台消息能实时同步，还可云端保存。发出的消息能查看对方的已读未读状态，提升沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

那么，企业微信和普通微信的区别是什么呢？从功能上看，企业微信支持客户联系，员工可添加微信用户为客户，企业能统一查看和管理客户资源。还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容还可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。而普通微信侧重个人社交，没有这些企业级管理工具。

在场景方面，企业微信用于‘工作沟通 + 客户服务’。比如在零售行业的客户服务场景中，员工通过企业微信服务客户，企业微信的‘客户群管理’功能支持设置防骚扰规则，保障客户群体验。天虹通过企业微信的‘消息互通’功能，员工可直接与微信客户单聊，提升服务响应速度，还连接超500万客户，实现‘线上 + 线下’服务闭环。普通微信则主要用于‘生活社交’。

数据沉淀上，企业微信消息云端保存，企业可合规管理；普通微信仅本地存储，注重个人隐私。

为什么越来越多企业选择企业微信呢？从沟通到客户管理的全链路价值解析来看，不同行业都能从中受益。在教育行业，华南师范大学附属中学用企业微信管理家长群，避免消息遗漏。学校老师可以通过企业微信的企业通讯录快速找到同事，共同讨论教学问题。老师添加家长微信后，利用客户联系功能，能及时向家长反馈学生情况。在政务行业，深圳市税务局通过企业微信推送政策通知，提升触达效率。税务工作人员可以利用客户朋友圈功能，发布税收政策解读等内容，与纳税人互动。

企业微信适合哪些行业使用呢？它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。企业微信的行业解决方案覆盖广泛，适配不同场景的服务需求。

企业微信客户管理功能怎么用呢？企业可先让员工添加客户微信，利用客户联系功能统一管理客户。在服务客户时，使用群发助手、快捷回复等工具提高效率。管理客户群时，运用防骚扰、群模版等工具。还可以通过客户朋友圈发布活动信息，与客户互动。

总之，企业微信能连接员工与客户，兼顾沟通效率与企业管理需求，在日常办公中实用性强。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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