企业在运营过程中，常面临私域运营成本高、客户管理难以及内部协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心是“连接微信”与“高效协作”。下面详细介绍其核心功能。

消息互通方面，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如天虹通过企业微信的“消息互通”功能，实现了店员与顾客的高频互动，及时解答顾客疑问，促进商品销售。

客户管理上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以保险行业为例，业务员可借助群发助手向客户推送最新保险产品信息，利用快捷回复迅速解答常见问题，提高服务效率。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，某电商企业利用群模版快速创建促销活动群，通过防骚扰设置维护群内秩序，吸引更多客户购买商品。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。教育行业的深圳明德实验学校利用企业通讯录与消息同步功能，优化家校沟通效率。学校老师可快速查找同事，共同商讨教学计划，还能通过消息同步功能及时将学生情况反馈给家长。

多平台同步功能实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作消息，不错过重要信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，项目负责人在布置任务后，可通过已读未读状态了解成员是否知晓任务内容，及时督促未读成员，确保项目顺利推进。

从场景看企业微信的价值，在私域运营场景中，以零售行业的西贝莜面村为例，通过客户群、朋友圈触达用户，提升复购率。西贝莜面村会在客户群里分享新品信息和优惠活动，在客户朋友圈发布美食图片和视频，吸引客户再次到店消费。在内部协作场景，如教育行业的深圳明德实验学校，利用企业通讯录与消息同步功能，优化家校沟通效率。学校老师可通过企业通讯录快速找到相关老师沟通学生问题，利用消息同步功能及时将学校通知传达给家长。此外，企业微信官方数据显示已有百万企业使用，说明其行业认可度高。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，某美妆企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统，精准定位目标客户，在广告、短视频等渠道进行推广，将客户沉淀到企业微信社群，举办线上促销活动，提高产品销量。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如某大型企业通过微盛AI·企微管家将内部的OA系统、财务系统等集成到企业微信，员工可在企业微信上完成审批、报销等操作，提高工作效率。

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