企业在使用办公软件时,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了实用的答案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,与微信有一致的沟通体验,还能全方位连接微信,有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用,能助力企业高效沟通与管理,已被西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织使用。
在熟悉的沟通体验方面,企业微信有诸多实用功能。它和微信一样易用,让员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,方便随时查看历史信息。发出的消息能查看对方的已读未读状态,比如在安排紧急工作时,能及时了解同事是否知晓,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,以一家大型企业为例,原本人工录入员工信息需要数天时间,使用企业微信的批量导入功能后,几小时就能完成,找同事也更方便。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如,一家零售企业的销售人员可以通过企业微信添加客户微信,及时解答客户关于产品的疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能快速将促销活动信息发送给大量客户,节省时间和精力。
企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家教育机构利用群模版快速创建多个课程群,通过群成员去重功能避免重复添加,提高管理效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息,吸引了众多客户到店消费。
不过,使用企业微信也有一些需要注意的处罚规则。若绑定该微信的企业微信成员账号对应的微信账号违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录,企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容等,将面临永久封禁违规成员账号的处罚,若违规行为严重,也不排除同时封禁企业账号及管理员账号。
对于常见问题,比如一个企业微信账号一天能加多少外部联系人,这会受到多种因素影响,如企业的使用规范、账号的活跃度等。企业应合理使用企业微信的各项功能,遵守相关规定,以充分发挥其优势。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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