许多企业用企业微信做客户运营时，常遇到客户朋友圈‘发了没人看’‘评论无回复’的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，可以通过下面这3步核心操作，从内容规划到互动跟进，打造高互动客户朋友圈，即使运营新手也能快速上手。

第一步：明确目标，定位内容方向。不同行业使用企业微信客户朋友圈时，其目标和内容方向有很大差异。以零售行业为例，主要目标是推广新品，吸引客户购买。而教育行业则侧重于推出课程，吸引学生报名。企业微信客户朋友圈的‘标签分组’功能就可以满足这种需求。企业可以根据客户的特征，如年龄、性别、消费习惯等进行标签分组。比如，对于宝妈群体，可以推送亲子活动的内容；对于年轻用户，则可以推送限时折扣的信息。通过这种定向推送，能够提高内容的针对性，吸引客户的关注。西贝莜面村在运用企业微信客户朋友圈时，就利用了标签分组功能，针对不同地区、不同消费偏好的客户，推送不同的菜品和优惠活动，有效提高了客户的互动率和购买率。

第二步：高效发布，掌握黄金时间。明确了内容方向后，接下来就是要高效地发布内容。企业微信后台‘客户朋友圈’的发布流程并不复杂。首先，选择要推送的客户标签；然后，上传图文或视频等内容；接着，设置发布时间，根据测试显示，19:00 - 21:00这个时间段客户的互动率最高；最后，确认发布即可。在这个过程中，有几个功能需要重点关注。‘定时发布’功能可以让企业提前安排好内容的发布时间，避免错过最佳时机。‘内容预览’功能则可以让企业在发布前检查内容的展示效果，确保内容无误。天虹在使用企业微信客户朋友圈时，就通过合理运用定时发布功能，在晚上黄金时间段发布新品上市和促销活动的内容，吸引了大量客户的关注和互动。

第三步：互动跟进，转化客户需求。发布内容只是第一步，更重要的是与客户进行互动，转化客户的需求。企业微信‘客户朋友圈评论提醒’功能可以实时提醒企业有客户进行了评论，企业可以及时回复客户的问题。同时，结合‘快捷回复’工具，预设常见问题的话术，能够大大提升响应效率。某教育机构通过使用这两个功能，及时回复客户关于课程的咨询，客户咨询转化率提升了60%。此外，企业还可以通过与客户的互动，了解客户的需求和反馈，进一步优化内容和服务。

企业微信客户朋友圈不仅是内容发布工具，更是精准触达客户的‘连接器’。通过明确目标、高效发布、及时互动三步法，企业可显著提升客户粘性与转化。建议结合自身行业特性，持续优化内容与策略，让客户朋友圈真正成为私域运营的‘利器’。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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