在企业日常运营中，你是否常面临内部沟通不畅、客户管理混乱、员工信息难维护等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，核心是连接微信的企业专属平台。它具有诸多核心功能，能为企业带来多方面的价值。

企业微信是什么？基础功能与定位

功能一：熟悉的沟通体验，高效内部协作

企业微信与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了多平台办公。比如员工在手机上处理一半的工作，到电脑上能继续处理，无缝衔接。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用已读未读状态功能后，企业内部信息传达的效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，解决了传统手动录入效率低的问题。

功能二：全方位连接微信，拓展客户服务

企业微信可与微信消息互通，能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

与普通微信的区别：企业级管理属性

和普通微信相比，企业微信具有企业级管理属性。客户数据可追溯，企业能清楚了解客户从哪里来、与员工的沟通情况等。员工账号统一管理，方便企业对员工进行管控。

为什么企业需要企业微信？从沟通到管理的价值

内部沟通效率提升

以天虹为例，在使用企业微信前，跨部门协作存在信息传递不及时、遗漏等问题。使用企业微信后，已读未读状态减少信息遗漏，多平台同步保障协作连续性。员工可以随时随地接收和处理工作信息，工作效率大幅提高。

客户服务精细化

卡地亚和沃尔玛等企业通过企业微信的客户管理功能，实现了客户服务的精细化。消息互通覆盖微信用户，客户群管理提升服务质量。例如卡地亚通过客户朋友圈功能，定期推送新品信息，与客户评论互动，增强了客户粘性。

管理便捷性

企业通讯录统一维护，员工离职客户资源可继承，避免客户流失。根据企业微信官方数据，使用企业微信进行客户资源继承后，客户流失率降低了20%。

企业微信是一款功能强大的工具，它连接微信与企业管理，是企业与用户、员工间高效桥梁。企业可结合自身需求探索其功能应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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