在日常企业工作中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着很多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间：

技巧1：巧用企业微信消息已读功能提升沟通效率

在工作沟通场景中，当您需要确认重要消息对方是否已读时，企业微信的消息已读功能就派上了大用场。以往，我们在沟通重要工作时，常常无法确认对方是否收到消息，这可能导致工作推进受阻。例如，上级领导安排一项紧急任务，如果不能及时确认下属是否知晓，可能会影响任务的完成时间。

操作路径其实很简单，在企业微信聊天界面发送消息后，就可查看对方的已读未读状态。根据使用过该功能的企业反馈，从无法确认对方是否收到消息，到能及时知晓对方已读，沟通效率明显提高。原本可能需要多次询问才能确认的事情，现在一目了然，大大节省了沟通时间。据统计，使用消息已读功能后，沟通效率平均提升了30%。

技巧2：善用企业微信客户群防骚扰功能维护群秩序

多数人可能忽略企业微信客户群防骚扰功能设置，其实合理设置能减少群内不良信息。在客户服务场景中，客户群管理是一项重要工作。如果群内出现大量骚扰信息，不仅会影响客户的体验，还可能导致客户流失。比如，一些群内可能会出现广告、恶意链接等，这会让客户对企业产生不好的印象。

企业微信的客户群管理功能支持设置防骚扰规则，如禁止发小程序、链接等。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过合理设置防骚扰规则，能够有效维护群内秩序。有企业反馈，设置防骚扰规则后，群内不良信息减少了80%，群内的交流更加有序，客户满意度也得到了提升。

掌握企业微信的这些实用技巧，如消息已读功能和客户群防骚扰功能，能让企业微信使用更高效，工作更顺畅。无论是在工作沟通场景还是客户服务场景，都能发挥巨大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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