企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列关于企业微信使用的有效方法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。在使用企业微信前，需要了解其对手机系统版本的要求。

iOS（苹果）版方面，需要 11.0 或更高以上的版本，而且 iPhone5 不支持下载企业微信。目前只支持 64 位的设备，若不清楚自己的设备是否属于 64 位，可与苹果客服确认。若使用不支持下载的设备下载企业微信，会出现“无法下载 App，企业微信与此设备不兼容”的相关提醒。

Android（安卓）版则需要 android5.0 或以上，暂时不支持 Google Play 市场下载，若在 Google Play 市场下载企业微信，会出现“您的装置与这个版本不相容”的相关提醒。此外，暂不支持 Linux 系统、Unix 系统、麒麟系统。

对于鸿蒙系统，鸿蒙 next 以外的鸿蒙系统兼容企业微信，下载即可使用。而鸿蒙 HarmonyOS next 系统从 4.1.32 版本开始已支持，可以在鸿蒙市场下载体验企业微信鸿蒙版，当前版本为测试版，部分功能会受到限制或者不可用，目前可支持的主要功能为聊天、视频通话、微盘文档及邮件等，其他相关功能还在持续迭代完善中，具体以企业微信提供的实际服务为准。

当我们安装好企业微信后，还需要了解如何更新/升级它。可以在【手机端->消息页面->左上角的“三”->右下角设置->关于企业微信】中查看企业微信版本。更新时，可选择在官网下载安装企业微信最新版本，也可在各大应用市场更新。

有些企业员工可能会有多个企业身份，这时就涉及到切换企业的操作。当拥有多个企业时，在登录时或者在【手机端->消息页面->左上角“三”】能看到多个企业，选择进入对应的企业即可。

企业微信在沟通和客户服务方面也有诸多实用功能。在沟通体验上，它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单便捷。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达 500 人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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