企业在日常运营中，常面临客户流失、沟通效率低、销售管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业在客户管理上有诸多难题。比如一线服务质量难把控，销售离职易造成客户流失。而企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实、全面地记录了客户的所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。企业可进行在职继承、离职继承，一键迁移客户。例如，某企业销售离职后，通过企业微信将其客户一键迁移给其他销售，避免了客户流失。

企业还需要对一线工作进行有效分析和决策，实现私域销售。基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业一方面可以在后台进行实时的一线工作分析，从而控制服务标准，有据可依地进行决策。如某企业通过分析企业微信上的客户沟通数据，发现某类产品的客户需求大，于是加大该产品的推广力度。另一方面可以创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。

对于销售来说，传统CRM工具存在仅赋能高管，却麻烦业务人员的矛盾。使用企业微信可以以更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等繁琐工作都无需销售手动操作。例如，销售小李使用企业微信，添加客户微信好友后自动形成线索，系统根据对话关键字判断该客户处于意向阶段，还自动提醒小李在一周后进行客户维护。

销售基于企业微信能更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。比如销售小张通过企业微信看到客户的来源、偏好、需求等信息，知道客户对某款产品感兴趣，便针对性地向客户推荐该产品，提高了销售成功率。

企业在办公协同方面也有痛点。传统的办公方式使用门槛高，难以实现高效内外协同。企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用门槛，实现了高效的内外协同。例如，某企业员工通过企业微信的一站式工作台，在一个平台上完成了与客户的沟通、内部文档的协作编辑以及会议的组织，大大提高了工作效率。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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