在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常阻碍着企业的发展。如何解决这些痛点,提升企业的竞争力?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能为企业带来显著的改变。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事之间高效聊工作。首先,它和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,简单上手。想象一下,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具,就可以迅速投入到工作交流中,这大大提高了工作的初始效率。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能随时查看完整的沟通记录,避免了信息丢失的风险。例如,在一个项目的推进过程中,团队成员可以随时回溯之前的讨论内容,确保工作的连贯性。再者,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。这一功能在紧急任务的分配和跟进中尤为重要。比如,领导安排了一项紧急任务,通过查看已读未读状态,能及时了解员工是否知晓任务并进行跟进,避免因信息传达不及时而导致的工作延误。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找方式可能会耗费大量时间。而企业微信的企业通讯录功能,让员工可以快速定位到所需同事,提高了内部协作的效率。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同规模客户群体的需求。例如,电商企业可以通过群聊向客户推送促销活动信息,提高营销效果。在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送个性化的消息,节省了员工的时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工能够快速响应客户的咨询,提高客户满意度。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以确保客户群的秩序和质量,避免群内出现不良信息和混乱情况。例如,通过防骚扰功能,可以屏蔽广告等垃圾信息,为客户提供一个良好的交流环境。在客户朋友圈方面,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道,增强了企业与客户之间的互动和粘性。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。以零售行业为例,企业可以通过企业微信与客户建立长期的联系,了解客户的需求和偏好,提供个性化的服务和推荐。在教育行业,学校可以利用企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况。政务部门可以通过企业微信提高办事效率,更好地服务群众。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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