企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等难题，严重影响工作进度和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能大幅提升工作效率。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、存在骚扰信息、群成员管理无序等情况，会导致客户体验变差，影响企业形象和业务开展。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面，选择相应功能设置，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。以设置防骚扰为例，开启该功能后，系统会自动识别并拦截不良信息，保持群内环境的纯净。

效果实测：从管理混乱到管理有序，客户满意度显著提升。例如，某零售企业在使用企业微信客户群管理功能前，客户群内每天有大量无效信息，客户响应率仅为30%。使用该功能后，通过设置防骚扰和群模版，群内信息变得有序，客户响应率提升至70%，客户满意度也从原来的60%提升到了85%。

技巧2：高效沟通新方法

颠覆认知：多数人只关注消息发送，实际上查看已读未读状态更重要。在传统沟通方式中，我们无法确定对方是否收到并阅读了消息，可能会导致重要信息被遗漏或延误处理。

原理剖析：因为企业微信的高效沟通功能，支持查看对方的已读未读状态。这使得沟通更加透明和高效，避免了不必要的重复沟通。比如，某政务部门在使用企业微信进行工作沟通时，通过查看消息的已读未读状态，发现之前一些重要通知有部分人员未及时查看，及时进行了提醒，确保了工作的顺利推进。原本需要多次沟通才能完成的任务，现在一次沟通就能解决，工作效率提升了40%。

技巧3：新功能智能表格使用

项目管理：智能表格可通过多种视图查看项目进展，如按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态有变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。某制造企业使用智能表格管理项目后，项目进度延误率从原来的20%降低到了5%。

业务数据管理：业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。某金融企业通过智能表格管理业务数据，数据分析时间从原来的每周一天缩短到了半天。

客户管理：智能表格能轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。某餐饮企业使用智能表格管理客户后，客户复购率提升了15%。

数据处理：支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业导入客户评论到智能表格，可利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

易上手性：智能表格有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都能找到合适模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有Excel表格，搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口，企业可将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时将数据写回原系统，实现业务系统与智能表格搭配使用。

综上所述，企业微信的这些实用功能和技巧，能够有效解决企业在客户群管理、沟通和业务数据处理等方面的难题，显著提升工作效率和客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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