企业日常运营里，内部沟通效率低、客户管理分散、跨平台协作困难这几大痛点，长久以来困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心是连接内部员工与外部微信用户。其基础功能贴合企业需求。它有着与微信一致的沟通体验，员工无需额外学习，降低了学习成本。信息能在多端同步且云端保存，避免了消息丢失，像企业重要的会议通知、项目资料等都不会遗漏。消息发出后可查看对方的已读未读状态，让沟通更高效，比如紧急任务布置时能快速确认员工是否知晓。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，跨部门协作时能迅速找到相关人员。

企业微信的进阶功能更是亮点十足。消息互通功能可直接添加微信客户，企业员工能和客户无障碍交流。客户联系功能有群发助手和快捷回复，帮助销售快速响应客户需求。例如，零售行业的销售人员通过群发助手，能快速将新品信息推送给客户。客户群管理提供防骚扰、群模版等工具，避免群内信息过载。天虹通过企业微信的客户群管理功能，统一设置群规则，客户咨询响应效率提升40%。客户朋友圈能精准触达客户，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

从场景看，企业微信在内部沟通场景优势明显。对比传统OA工具，它的“微信式操作”易用性高。以教育行业为例，教师与行政部门跨部门协作时，用企业微信沟通，消息实时同步，文件共享便捷，信息沉淀可靠，避免了传统OA工具流程繁琐、信息易丢失的问题。

在外部客户管理场景，和个人微信相比，企业微信有强大的企业级管理能力。客户群去重避免了重复服务，客户朋友圈内容可统一审核。零售行业的沃尔玛试点企业微信后，通过客户朋友圈定向推送促销活动，结合客户标签实现精准触达，客户复购率提升25%。

企业微信还为不同行业提供专属方案。教育行业用于家校沟通，教师能及时向家长反馈学生情况，家长也能快速了解学校活动和孩子学习动态。政务行业可用于政策通知，信息能快速传达给相关人员。制造行业能实现供应链协同，企业各环节沟通顺畅，提高生产效率。

总之，企业微信的易用性、连接性、管理性，使其成为企业从内部到外部全链路协作的必要工具。企业不妨尝试使用企业微信，提升运营效率和客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～