在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心定位是“连接内外”，既满足内部高效协作，又能无缝连接微信生态中的客户。它具有与微信一致的聊天体验，支持单聊和群聊，电脑与手机多平台消息还能实时同步，并且云端保存，防止信息丢失。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在内部协作方面，传统沟通工具存在“信息断层”问题，比如消息未读提醒不及时、历史记录难以查找等。而企业微信通过消息未读提醒和历史记录云端保存，很好地解决了这些问题。企业通讯录的批量导入功能，让员工查找同事变得更加便捷，大大提高了内部沟通效率。例如，某企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%，工作协作更加顺畅。

在外部服务方面，企业微信优势明显。通过“消息互通”功能，企业员工可直接添加客户微信，支持500人客户群聊，解决了传统客服工具需客户下载APP的痛点。结合“群发助手”“快捷回复”等工具，能有效提升服务效率。“客户群管理”功能，如防骚扰、去重、模板等，可降低运营成本。西贝莜面村通过企业微信的“客户群管理”功能，设置防骚扰规则，客户投诉率下降了30%。“客户朋友圈”功能则能精准触达客户，增强互动。在零售行业，天虹商场利用企业微信的“客户朋友圈”功能，每周推送新品活动，客户互动率提升了40%。

企业微信还为不同行业提供了专属解决方案。在零售行业，可实现会员分层运营，提升客户忠诚度；在教育行业，能加强家校沟通，让家长更好地了解孩子的学习情况；在政务行业，有助于政务信息的高效传达。例如，深圳明德实验学校使用企业微信后，家校沟通更加顺畅，家长满意度大幅提高；龙华区教育局通过企业微信，政务信息传达更加及时准确，工作效率显著提升。

与个人微信相比，企业微信具有企业级管理优势，客户资源归企业所有，员工离职后客户可分配给其他同事，避免资源流失。而且功能更聚焦，没有冗余社交功能，数据安全也更有保障，企业后台可监控数据。与其他OA工具相比，企业微信深度连接微信生态，客户无需下载新APP，操作门槛低，员工几乎0学习成本，且无需复杂系统部署，更加轻量化。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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