当前企业在沟通管理上难题不少，传统工具难以满足跨平台、客户管理等场景需求。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它既保留微信的易用性，又通过企业级功能解决客户管理、内部协作痛点，是连接员工、客户与企业的高效工具。那么，企业微信与普通微信有何不同？为何被百万企业选择？下面为你详细解析。

企业微信“是什么”——核心功能解析

功能1：与微信一致的沟通体验

企业微信操作简单易用，其界面和操作逻辑与微信一致，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息能实时同步，且云端保存，信息沉淀方便查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在企业内部协作场景中，员工发送重要文件或任务安排时，能及时了解同事是否查看，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，能快速找到对接人，提升沟通效率。

功能2：全方位连接微信

在消息互通方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售客户服务场景中，店员可以添加顾客微信，及时解答顾客疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户推送新品信息。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，有助于企业进行客户朋友圈运营。

功能3：企业协作工具

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便企业找同事。同时，企业微信还有文档、会议、日程等效率工具。在企业内部协作场景中，员工可以通过文档工具共同编辑文档，提高工作效率；通过会议功能进行远程会议，节省时间和成本。

企业微信“为什么重要”——实际场景与价值

场景1：零售行业

在零售行业，企业微信通过客户联系和朋友圈运营，能实现精准营销。以西贝莜面村为例，通过企业微信的客户联系功能，店员可以统一管理客户资源，利用群发助手向客户推送优惠活动。通过客户朋友圈功能，发布新品信息和美食图片，吸引客户到店消费，提升了销售额。

场景2：教育行业

在教育行业，企业微信可用于家校沟通。如深圳明德实验学校，通过企业微信，老师可以及时向家长传达学生的学习情况、学校活动等信息，消息同步高效且可追溯。家长也可以通过企业微信与老师沟通，了解孩子的在校表现。

场景3：政务行业

在政务行业，企业微信可用于政策传达。如龙华区教育局，通过企业微信可以直接将政策信息传达给学校和教师，信息触达更直接可控，避免了信息传递过程中的误差和延误。

目前，已有西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

综上所述，企业微信既保留了微信的易用性，又具备强大的企业级功能。在客户管理方面，它提供了消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，帮助企业更好地服务客户；在内部协作方面，它有企业通讯录、多平台消息同步、已读未读状态等功能，提升了企业内部沟通效率。它是连接员工、客户与企业的高效工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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