企业在日常运营中，常常会碰到办公效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信凭借其多样功能，为众多企业带来显著改变。下面将深入探讨企业微信如何在办公与客户管理等场景发挥作用。

在企业办公场景中，沟通协作是非常重要的一环。企业微信具备出色的沟通协作功能，能够有效提升办公效率。它有着和微信一样易用的沟通体验，简单上手。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看过往信息，不会遗漏重要内容。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这极大地提高了沟通工作的效率。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否阅读了任务安排，及时进行沟通和督促。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这在大型企业中尤为实用，员工可以快速找到相关部门的同事，节省了时间，促进了工作的顺利开展。同时，它还能快速建群，无论是部门内部群、项目群还是跨部门协作群，都能迅速组建起来，方便大家及时交流。而且群聊中可以实现文件共享，成员可以上传重要的文档、资料等，供大家共同查看和使用，避免了文件来回传输的繁琐，提高了信息共享的效率。

在客户服务场景中，企业微信的客户管理功能十分出色。它可以全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的特点和需求，为客户打上标签，例如按照购买频率、消费金额、兴趣爱好等进行分类。这样在进行营销活动或者提供服务时，就能更有针对性，提高客户的满意度。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能确保客户群的秩序，为客户提供一个良好的交流环境。客户朋友圈也是企业微信的一个重要功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以及时了解客户的反馈，进一步优化服务。

此外，企业还可以为每个客户建立跟进记录，记录与客户的沟通情况、需求和反馈等，以便更好地了解客户，提供个性化的服务。通过这些客户管理功能，企业能够更好地服务客户，提高客户的忠诚度和转化率。

综上所述，企业微信在办公场景中的沟通协作功能和客户管理场景中的各项功能，都有着显著的优势。它能够提升企业的办公效率，优化客户服务，对企业的发展起到了重要的推动作用。无论是中小微企业还是大型企业，都能从企业微信的这些功能中受益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～