企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信作为腾讯推出的企业级通讯工具，凭借与微信的深度互通能力，逐渐成为百万企业的选择。下面从“是什么”和“为什么”两个维度，解析企业微信的核心价值。

企业微信是什么？核心功能与定位

功能1：与微信一致的沟通体验

在企业内部沟通场景中，传统办公软件操作复杂、信息易丢失，这是许多企业面临的痛点。企业微信继承了微信的操作逻辑，支持单聊、群聊，群人数可达500人，同时提供电脑与手机多平台消息同步及云端保存功能。这样一来，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，而且消息不会丢失。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像拥有一个便捷的员工信息库，大大提升了企业内部沟通的效率。与微信的区别在于，企业微信更侧重于企业内部的沟通协作，而个人微信更侧重社交。

功能2：连接微信的客户管理能力

对于企业的客户服务和私域流量运营来说，如何高效服务客户、管理客户群是关键问题。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业成员可直接添加客户微信，通过群发助手、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，实现私域流量的精细化运营。例如，某零售企业通过企业微信的私域流量运营，将活动信息及时推送给客户，客户复购率提升了25%。

功能3：企业通讯录与协同效率

在跨部门协作场景中，如何快速找到同事、提升协作效率是企业关注的重点。企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，快速查找同事；结合文档、会议、日程等工具，提升内部协作效率。企业通讯录就像一个强大的组织架构图，让员工能够迅速找到需要协作的同事。在线文档功能让团队成员可以共同编辑文档，提高了文档处理的效率；日程管理功能可以让员工合理安排工作时间，避免冲突。

为什么企业需要企业微信？从效率到增长的双重价值

效率提升

企业在沟通中常常存在“无效等待”的问题，影响工作效率。企业微信的已读未读状态、多端同步等功能，减少了沟通“无效等待”。数据显示，使用企业微信的团队沟通效率平均提升30%。例如，西贝莜面村使用企业微信后，内部沟通更加顺畅，员工能够及时获取信息，工作效率得到了显著提升。

客户增长

企业要实现增长，就需要精准触达客户。企业微信通过客户朋友圈、聊天工具栏等功能，企业可精准触达客户。某零售企业使用企业微信后，通过客户朋友圈发布产品信息，与客户进行互动，客户复购率提升了25%。

企业微信不仅是一款通讯工具，更是连接内部协作与外部客户的“桥梁”。从解决“沟通效率”到实现“客户增长”，其价值已被百万企业验证。对于希望提升管理效能、深耕私域的企业而言，企业微信是值得优先选择的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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