企业在日常办公和客户管理中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些实用功能技巧,能让企业办公和客户管理更高效。
企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:巧用企业微信客户联系功能精准服务客户
在零售行业客户服务场景中,当企业需要对客户进行分类管理和精准服务时,企业微信客户联系功能就派上了大用场。操作路径很简单,打开企业微信,点击客户联系,就可以对客户进行标签分类和备注信息。
以某零售企业为例,以往难以精准定位客户需求,服务响应时间平均需要2小时。使用企业微信客户联系功能后,能快速了解客户偏好,服务响应时间缩短到30分钟,大大提高了客户满意度。
技巧2:善用企业微信客户群管理工具打造优质社群
多数人只是简单创建企业微信客户群,实际上合理运用防骚扰、群模版等工具能更好管理社群。企业微信的客户群管理功能,支持设置群规则和快捷回复,能有效维护群秩序和提高沟通效率。
比如在教育行业家校沟通场景中,学校老师通过企业微信客户群管理工具,设置防骚扰规则,禁止无关人员加入群聊,还能利用群模版快速创建班级群。企业可查看并管理成员的客户群聊,使沟通更加有序高效。
技巧3:利用企业微信日程管理实现高效团队协作
在制造业团队协作场景中,当团队有多人协作任务和会议安排时,企业微信日程管理功能非常实用。操作时,进入企业微信日程,创建日程并邀请相关人员,设置提醒。
某制造企业在使用企业微信日程管理前,团队协作的任务安排经常出现遗漏,会议准时参与率只有60%。使用该功能后,任务安排变得井井有条,会议准时参与率提升到90%,大大提高了团队协作效率。
技巧4:借助企业微信文档协作提升工作协同效率
当多人需要共同编辑文档时,企业微信文档协作功能能发挥巨大作用。操作路径为打开企业微信微盘,创建或选择文档,邀请成员共同编辑。
在实际工作中,原本文档编辑时间需要数天,使用企业微信文档协作功能后,编辑时间缩短到几小时,大大节省了时间和精力,提高了工作协同效率。
技巧5:通过企业微信消息互通实现与微信无缝对接
在与微信用户沟通时,企业微信消息互通功能让沟通更加便捷。操作时,添加微信用户为联系人,就可以直接进行单聊或群聊。
使用该功能后,与微信用户的沟通效率提高了40%,企业可以更好地服务客户,拓展业务。
综上所述,这些企业微信实用技巧具有显著优势,能为企业带来高效办公成果。无论是客户管理、团队协作还是与微信的连接,企业微信都提供了强大的功能支持。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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