在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。下面为你分享几个企业微信实用技巧，助力日常办公更高效。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：当您需要频繁回复客户或同事相同类型的问题时，手动输入内容会浪费大量时间，效率低下。比如客服人员每天要面对众多客户的咨询，问题类型往往较为集中。

操作路径：进入企业微信聊天界面，点击聊天工具栏中的“快捷回复”按钮，进入快捷回复设置页面。在这里，您可以添加不同类型的快捷回复内容，如常见问题解答、常用话术等。添加完成后，在聊天时只需点击快捷回复按钮，即可快速选择相应的内容发送出去。

效果实测：以回复客户咨询为例，使用快捷回复前，每次回复类似问题可能需要花费1 - 2分钟手动输入内容；使用快捷回复后，平均回复时间缩短至10 - 20秒，效率提升明显。这大大节省了客服人员的时间，让他们可以处理更多的客户咨询。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：很多人在管理客户群时，可能只是简单地发布消息和处理问题。实际上，企业微信提供了丰富的群管理工具，可以让群管理更加高效和有序。比如群内经常会出现广告、小程序等骚扰信息，影响群成员的体验。

原理剖析：企业微信的客户群功能支持设置群管理员、开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。通过合理设置这些功能，可以有效维护群秩序，提升群成员的体验。例如，开启防骚扰功能后，群内成员发送的广告、小程序等骚扰信息将被自动拦截，保持群内环境的整洁。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有群模版等工具高效管理。

总结上述技巧，掌握这些企业微信使用技巧后，能够在日常工作中节省时间、提高效率，更好地服务客户和与同事协作。鼓励读者积极尝试这些技巧，发掘企业微信更多的实用功能。

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