企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信自上线以来，不断完善功能，其发展历程见证了它在企业服务市场的价值释放。2016年，企业微信1.0上线，主要聚焦于IM场景；2017年，企业微信2.0上线，合并企业号，API逐渐丰富；2018年，企业微信与微信会话消息、群聊实现互通；2019年，微信第三方外挂软件被封，用户开始大量向企业微信迁移；2020年，以疫情为契机，以私域营销和政企服务为突破口，企业微信开始向更多场景渗透，助力企业升级，生态初步成型；到2022年，企业微信在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级，上线4.0版本，实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。

在企业内部沟通方面，企业微信有着诸多优势。它有着和微信一样易用的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，一家大型制造企业，员工众多，部门繁杂，以往沟通靠传统方式，效率很低。使用企业微信后，员工通过企业通讯录能快速找到同事，消息已读未读状态让工作对接更顺畅，大大提升了内部沟通效率。

在客户管理方面，企业微信更是功能强大。它可以全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以零售行业为例，某知名连锁品牌通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息，使用快捷回复及时解答客户疑问，客户服务效率大幅提升。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业，培训机构利用企业微信的客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，使用群成员去重功能清理重复成员，让群聊管理更加有序。

企业微信的客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，还通过与客户的评论互动，增强了客户粘性。

在OA与协同方面，企业微信也有出色表现。它在远程办公、日程管理、文档协作中都能发挥重要作用。例如，一些企业在疫情期间采用远程办公模式，通过企业微信的日程管理功能，员工可以清晰安排工作时间，文档协作功能让多部门可以共同编辑文档，提高了工作效率。

不同行业也能通过企业微信实现自身发展。政务行业通过企业微信实现信息的快速传达和工作的高效协同。制造行业利用企业微信进行生产管理、订单跟踪等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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