企业在日常运营中常常面临诸多难题，如客户管理混乱、信息沟通不畅、培训成本高效果差等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信拥有丰富的功能，能为企业解决不少实际问题。其中，核心功能中的会议云录制与智能转写优势明显。在企业会议中，常常需要记录大量信息，人工记录不仅耗时费力，还可能出现遗漏。而企业微信的会议云录制功能可将会议完整记录下来，智能转写功能更是强大，支持多语言翻译，能按章节或关键词划分内容，还能进行发言人筛选。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，能实现高效定位，转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率。例如，在跨国企业的会议中，多语言翻译功能可以让不同语言背景的员工轻松理解会议内容；按章节划分内容，方便后续查找特定部分的信息。

智能文档与表格也是企业微信的重要功能。智能文档历经多次迭代，3.0版本支持内容创作，如扩写、简写、正式化，还能进行文本润色、图表生成、公式推荐，自然语言描述需求即可生成函数，并且融合低代码平台能力，支持多格式内容拖拉拽与联动。在企业的文案撰写、数据分析等工作中，这些功能能大大提高工作效率。比如，文案人员可以使用扩写功能丰富文章内容，财务人员可以通过公式推荐快速生成复杂的财务函数。智能表格新增了丰富AI字段，能实现信息总结提取，如精炼日报、售后问题总结，还具备AI图片识别功能，在巡检场景中可识别安全装备，支持多数据源关联导入，如客户联系、群聊数据一键导入，并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。在制造业中，生产数据可以通过智能表格进行智能汇总，方便管理人员及时掌握生产情况；在售后部门，售后问题总结功能可以帮助快速分析问题，提高解决问题的效率。

智能搜索功能全局整合了单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件，针对群聊消息，还能自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。其入口位于搜索栏右上方，需联系商务申请灰度权限。在企业的日常沟通中，信息繁多，查找特定信息可能会花费大量时间。智能搜索功能可以让员工快速找到所需信息，提高工作效率。例如，员工可以通过自然语言搜索某份文档或某个会议记录。

智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集，如公司规范、产品资料等进行回复，也可联网获取最新知识，还支持配置回复范围，知识集支持本地文档、微盘文件，且能自动同步更新。通过API接口还能对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。在企业的客服部门，智能机器人可以快速回答客户的常见问题，减轻客服人员的工作压力；在员工培训中，员工可以随时向智能机器人咨询公司规范等相关问题。

智能陪练结合腾讯乐享，能降低培训成本、提升效果。针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题，基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训。它具有7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈等优势，培训周期可缩短约60%。在企业的新员工培训中，智能陪练可以为新员工提供个性化的培训方案，让新员工更快地适应工作。

除了上述功能，企业微信在客户管理方面也有出色表现。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在零售行业，销售人员可以通过消息互通功能及时与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，在零售行业的促销活动群中，设置客户群防骚扰功能可以避免广告刷屏，提升客户体验；禁止改群名功能可以保持群聊的规范性。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

然而，企业在使用企业微信过程中也可能会遇到一些问题。比如消息已读未读状态异常、手机电脑消息不同步、通讯录导入失败等。不过，微盛AI·企微管家凭借丰富的经验，能帮助企业快速排查和解决这些问题。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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