零售行业商家常面临“客户触达难”的困扰，发朋友圈怕打扰客户，不发又难以传递活动信息。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信“客户朋友圈”功能可有效解决这一难题。该功能可精准推送活动/产品动态，还能与客户评论互动。下面分3步教你从“内容编辑→发布设置→效果查看”全流程操作，重点标注“内容合规红线”，新手也能快速上手。

功能价值

企业微信的客户朋友圈与个人微信朋友圈有所不同。企业可对客户朋友圈进行统一管理，数据也可追踪，还支持标签分组推送。而个人微信朋友圈缺乏这些功能，企业难以进行有效的管理和数据分析。通过客户朋友圈，企业能更好地规划和安排发布内容，了解客户的反馈和互动情况，实现精准营销。

操作教学

步骤1：进入“客户联系 - 客户朋友圈”，点击“发表”

首先，登录企业微信，找到“客户联系”板块，然后进入“客户朋友圈”。在这里，你会看到“发表”按钮，点击即可开始创建朋友圈内容。这一步是整个发布流程的起点，确保你已正确进入该功能模块。

步骤2：编辑内容（文字 + 图片/视频 + 链接，注意：禁止含诱导转发、虚假宣传内容）

编辑内容时，要注意内容的合规性。文字部分应简洁明了，突出重点；图片或视频要清晰、有吸引力；链接要确保可正常访问。同时，严格禁止包含诱导转发、虚假宣传等违规内容，否则可能会导致发布失败或受到平台处罚。例如，不能使用“转发此朋友圈可获得高额现金奖励”等诱导性语言，也不能夸大产品功效进行虚假宣传。

步骤3：选择推送对象（按客户标签/分组筛选，避免全量推送引发骚扰）

为了避免对客户造成骚扰，应根据客户标签或分组进行筛选，选择合适的推送对象。比如，针对新品上市预告，可选择对该品类产品感兴趣的客户；对于门店活动邀约，可选择距离门店较近的客户。这样既能提高信息的针对性，又能减少不必要的打扰，提高客户的接受度。

【易错点】

在操作过程中，有两个常见的易错点需要注意。一是未勾选“同步到客户朋友圈”，这会导致内容无法发出。因此，在发布前一定要仔细检查该选项是否勾选。二是超200字文案会被折叠，此时需要补充摘要，以便客户能快速了解主要内容。

应用场景

新品上市预告（美妆/服饰）

对于美妆和服饰行业，新品上市预告是吸引客户的重要手段。通过企业微信客户朋友圈，可提前发布新品的图片、特点和上市时间等信息，引发客户的兴趣和期待。例如，美妆品牌可发布新品的试用报告、成分介绍；服饰品牌可展示新品的搭配效果、款式细节等。

门店活动邀约（餐饮/零售）

餐饮和零售行业可利用客户朋友圈进行门店活动邀约。发布活动的时间、地点、优惠内容等信息，吸引客户到店消费。比如，餐饮门店可推出“周末消费满减”活动，零售门店可举办“新品折扣促销”活动，通过精准推送，提高活动的参与度。

会员福利通知（商超/教育）

商超和教育行业可通过客户朋友圈向会员发送福利通知。如商超可告知会员积分兑换活动、专属折扣等；教育机构可通知会员课程优惠、活动报名等信息。这有助于增强会员的粘性和忠诚度。

结论

企业微信客户朋友圈是私域运营的“轻量利器”，通过精准推送 + 互动反馈，可提升客户活跃度30%以上。建议结合“客户标签”分层运营，避免“一刀切”内容，持续优化触达效果。例如，根据客户的购买频率、消费金额等标签，为不同层次的客户提供个性化的内容和服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～