企业在日常运营中常面临沟通协作效率低、客户管理难、员工培训成本高以及信息检索不便等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具,它具有诸多实用功能,能满足企业多方面的需求。
会议功能:高效记录与检索
企业开会常遇到记录不及时、查找会议内容困难的问题。企业微信的会议功能支持云录制和智能转写,能多语言翻译、按章节或关键词划分内容、筛选发言人。还能自动生成会议主题、待办事项及负责人。例如,一场跨国会议,通过多语言翻译功能,不同语言的参会者都能准确理解内容。
其优势在于通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,实现高效定位;转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。据统计,使用该功能后,企业查找会议相关信息的时间缩短了约70%。
智能文档与表格:提升创作与管理效率
企业在文档创作和表格管理上,常面临内容创作困难、信息总结提取繁琐的问题。企业微信的智能文档历经多次迭代,3.0版本支持内容创作、文本润色、图表生成、公式推荐等。比如,市场人员撰写推广文案时,可通过扩写、简写功能快速完成初稿。
智能表格新增丰富AI字段,能实现信息总结提取、AI图片识别、多数据源关联导入等。在巡检场景中,通过AI图片识别功能,能快速识别安全装备是否佩戴正确。智能表格还支持自定义配置提示词实现个性化功能,满足企业多样化需求。
智能搜索:精准获取信息
企业信息分散在各个聊天、文档、会议中,查找信息耗时费力。企业微信的智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。
该功能入口位于搜索栏右上方,需联系商务申请灰度权限。使用后,员工查找信息的效率提升了约60%。
智能机器人:随时解答疑问
企业员工在工作中遇到问题,不能及时得到准确解答。企业微信的智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集回复,也可联网获取最新知识。企业可配置回复范围,知识集支持本地文档、微盘文件自动同步更新。
通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。例如,在金融企业的敏感业务场景中,可严格按知识集拒答超纲内容。
智能陪练:降低培训成本
企业业务人员培训成本高、效果不佳,缺乏素材与实操演练。企业微信的智能陪练结合腾讯乐享,基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。
其优势在于7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈,培训周期缩短约60%。比如,销售团队通过智能陪练,能快速提升销售技巧。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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