企业在日常运营中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些困扰。

企业在运营过程中，沟通不及时是个常见的痛点。比如，员工在工作中常常会遇到‘想不起来的事情’，像‘在哪个群里，谁聊过新品反馈’‘最终敲定的版本是哪个文件’。传统的沟通方式和信息检索手段，往往需要员工东翻西找，浪费大量时间，导致工作效率低下。而且，企业内部人员众多，管理员工信息和快速找到同事也存在困难。另外，在客户管理方面，企业难以全面掌握成员与客户的沟通情况，容易出现客户流失的问题。例如，无法及时了解客户需求、不能高效处理客户咨询等，都会影响客户的满意度和忠诚度。

企业微信针对这些问题提供了一系列有效的解决方案。在沟通方面，企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在2025新品发布上，企业微信还带来了全新的AI功能，其中智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等，不用东翻西找，大大提高了信息检索的效率。

在客户管理方面，企业微信全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

下面来拆解一些关键动作。创建客户群时，企业成员可以在企业微信中，点击“通讯录”-“外部联系人”-“新的客户群”，按照提示填写群名、选择群成员等信息即可创建。进行消息群发时，企业可通过“客户联系”-“群发助手”，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容后即可发送。

总结来看，企业微信在解决企业痛点方面优势显著。它提升了企业沟通的效率，让员工能更快速地获取信息和找到同事；在客户管理上，帮助企业更好地服务客户、管理客户关系，减少客户流失。如今，已经有超过1400万真实的企业和组织使用企业微信，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。所以，鼓励企业积极应用企业微信，提升自身的运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～