企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信有诸多实用功能可解决这些难题。

企业微信的核心功能十分强大,会议云录制与智能转写功能便是其中之一。在企业会议中,常常担心重要信息遗漏,传统记录方式效率低且易出错。企业微信的会议云录制可将会议完整记录下来,智能转写功能更厉害,支持多语言翻译,还能按章节或关键词划分内容,也能进行发言人筛选。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,能高效定位所需内容。转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。比如,在一场跨国会议中,多语言翻译功能可让不同语言背景的人员轻松获取信息;按关键词搜索转写内容,能快速找到讨论的特定话题,节省时间和精力。

AI纪要待办功能也为企业会议带来便利。以前会议结束后,整理会议纪要和确定待办事项及负责人是繁琐的工作,容易出现遗漏或错误。而企业微信的AI纪要待办能自动生成会议主题、待办事项及负责人。以一场项目进度会议为例,会议结束后,系统自动生成清晰的会议主题、待办事项列表及相应负责人,避免了人为疏忽导致的工作延误。

智能文档与表格方面,智能文档历经多次迭代,3.0版本功能强大。在内容创作上,可进行扩写、简写、正式化,还能进行文本润色、图表生成、公式推荐。自然语言描述需求即可生成函数,融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。比如,撰写报告时,可根据已有内容进行扩写,让报告更丰富;自然语言描述生成函数,降低了使用门槛,提高了工作效率。

智能表格新增丰富AI字段,实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结;AI图片识别功能在巡检场景中可识别安全装备;支持多数据源关联导入,客户联系或群聊数据可一键导入,还能自定义配置提示词实现个性化功能。在售后工作中,可快速总结售后问题,提高解决问题的效率;巡检人员通过AI图片识别功能,能及时发现安全隐患。

智能搜索功能也很实用。企业日常工作中,信息分散在各个地方,查找困难。企业微信的智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。比如,在查找某个项目的相关资料时,通过自然语言搜索,能快速定位到所需信息,避免在大量信息中盲目查找。

智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集回复,也可联网获取最新知识。企业可配置回复范围,知识集支持本地文档、微盘文件自动同步更新。在客户咨询时,智能机器人能及时解答常见问题,提高客户服务效率;通过联网获取最新知识,能为客户提供更准确的信息。

智能陪练结合腾讯乐享,能降低培训成本、提升效果。业务人员缺乏素材与实操演练,智能陪练基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。7×24在线陪练、智能萃取任务从知识库一键生成、多维度评价与即时反馈,培训周期缩短约60%。例如,新员工入职培训,通过智能陪练,可根据员工的不同情况提供个性化培训内容,快速提升员工业务能力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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