销售行业从业者常面临客户资源分散、跟进效率低、客户流失风险大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决销售行业痛点。
销售行业面临诸多痛点。首先是客户信息难整合。不同渠道来的客户信息分散在各个地方,难以统一管理。比如,线上线下活动收集的客户信息,可能分别存储在不同的表格或系统中,销售人员难以快速获取完整的客户信息。证据就是很多销售团队需要花费大量时间在整理和查找客户信息上,导致工作效率低下。其次是沟通不及时。客户咨询后不能及时得到回复,容易造成客户流失。据统计,客户咨询后1小时内回复,成交率会大幅提高,而很多销售团队无法做到及时响应。
企业微信针对这些痛点有一系列解决方案。客户标签功能可以对客户进行精准分类。通过给客户打上不同的标签,如潜在客户、意向客户、成交客户等,销售人员可以快速了解客户的状态和需求。快捷回复功能则能提高沟通效率。销售人员可以预设一些常见问题的回复内容,在与客户沟通时一键发送,节省时间。
下面详细拆解关键动作。利用企业微信添加客户很方便。销售人员可以通过手机号、名片等方式添加客户的微信,还可以通过批量导入的方式添加客户。建立客户画像也很重要。可以根据客户的基本信息、购买记录、沟通记录等,为客户建立详细的画像。例如,通过客户的购买记录了解客户的喜好和消费能力,从而制定更精准的营销策略。
企业微信在销售场景中的优势明显。它提供了熟悉的沟通体验,和微信一样易用,信息还能沉淀,方便随时查看。全方位连接微信,能更好地服务客户。通过合理运用企业微信功能,某企业在短短三个月内,实现客户转化率提升30%。其他企业可以借鉴这种成功经验,利用企业微信提升销售业绩。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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