企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题，严重影响工作进度和业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能技巧，能大幅改善这些问题。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让企业沟通耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在企业日常工作中，当您需要快速联系同事时，以往可能花费几分钟去查找同事，这无疑会耽误不少时间。比如在紧急项目需要沟通协作时，时间就是效率和成果。

操作路径很简单：打开企业微信→点击通讯录→在搜索框输入同事姓名或部门。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这使得找人变得更加方便。

效果实测表明，从以往花费几分钟查找同事，使用这个技巧后，能缩短到几秒钟即可找到。这样一来，大大提高了沟通的及时性，能让工作流程更加顺畅。

技巧2：利用消息已读状态确认沟通效果

多数人在使用企业微信时，只是单纯地发送消息，没有充分利用已读功能。实际上，在企业沟通场景中，很多时候我们不确定对方是否收到并查看了重要消息，这可能导致工作出现延误或误解。

企业微信支持查看消息已读未读状态，这是一个非常实用的功能。通过查看对方已读状态，沟通者能及时了解对方是否收到并查看了消息，从而更好确认沟通效果。例如在安排重要任务时，确认对方已读消息，能确保任务准确传达。

有了这个功能，能避免很多不必要的重复沟通，让沟通更加高效。

技巧3：合理设置客户群防骚扰功能

在零售服务、金融服务等行业，当客户群出现广告等骚扰信息时，会严重影响群内的交流氛围和服务质量。比如在零售服务中，客户群是与客户沟通产品信息、提供服务的重要渠道，如果被大量骚扰信息充斥，客户体验会变差，甚至可能导致客户流失。

操作路径为：进入客户群→点击群设置→开启防骚扰功能，设置关键词等。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果实测显示，合理设置客户群防骚扰功能后，能有效减少群内骚扰信息，提升群内交流效率。经过统计，群内有效交流信息占比提升了约30%，客户满意度也有显著提高。

技巧4：使用快捷回复提升服务效率

在与客户沟通频繁，有常见问题时，比如在电商客服、餐饮运营的客户咨询场景中，每次都手动输入回复内容，会花费大量时间和精力，导致服务效率低下。

操作时，在聊天界面点击快捷回复图标→添加常用回复内容。企业微信的客户联系功能提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

效果实测表明，使用快捷回复后，回复客户问题时间从平均几分钟缩短到几十秒。这不仅提高了客户服务的响应速度，还能让客服人员有更多时间处理其他重要事务。

技巧5：借助群发助手进行高效客户通知

当企业需要向多个客户发送相同通知时，如零售行业的促销活动通知、教育行业的课程安排变更通知等，逐个发送消息是非常繁琐的，而且容易遗漏客户。

操作路径是：打开企业微信→点击客户联系→群发助手→选择客户发送通知。企业可查看并管理成员添加的客户，群发助手能帮助企业高效地完成通知任务。

效果实测显示，从逐个发送消息的繁琐，变为一键群发，节省大量时间。据统计，原本需要数小时完成的通知工作，使用群发助手后，几分钟就能完成。

综上所述，这5个技巧能有效提升企业微信使用效率，助力企业高效沟通与管理。无论是快速找到同事沟通工作，还是高效服务客户、管理客户群，企业微信的这些实用功能都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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