在日常工作中，很多企业面临着沟通效率低下、客户群管理困难、员工信息管理繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐以下几个技巧，帮您更好地使用企业微信：

技巧1：巧用消息已读未读功能

适用场景：当您需要确认同事是否收到重要工作消息时。在企业日常工作里，重要工作消息的及时传达至关重要。以往，若要确认同事是否收到重要工作消息，常常需要反复询问，既耗费时间又影响沟通效率。比如在零售服务场景中，促销活动的紧急通知、教育教学场景里的课程安排变更、政务办公中的政策文件传达、制造管理中的生产计划调整、餐饮运营时的食材供应变动以及金融服务里的市场行情分析等消息，都需要确保同事及时收到。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息，可查看对方是否已读。这一功能为企业微信高效沟通提供了有力支持。通过查看消息已读未读状态，无需再反复询问，就能快速确认同事是否收到消息。

效果实测：以往需反复询问确认消息是否收到，使用此功能后，沟通效率明显提高，确认消息时间从数小时缩短至几分钟。例如，某企业在使用该功能前，一项重要工作通知的确认时间平均需要3 - 4小时，使用后缩短至5 - 10分钟，大大节省了时间成本。

技巧2：高效管理客户群

适用场景：在管理客户群时，防止群内出现骚扰信息。在零售服务、餐饮运营等场景中，客户群是与客户保持密切联系、提供服务的重要渠道。但群内可能会出现一些骚扰信息，如广告、恶意言论等，影响客户体验和群内秩序。

操作路径：进入客户群聊设置，开启防骚扰功能，设置禁止群成员发送的内容类型等。这是企业微信客户群防骚扰设置的重要操作，能有效净化客户群环境。

效果实测：客户群环境得到净化，客户体验提升，处理群内骚扰问题的时间大幅减少。某零售企业在开启客户群防骚扰功能后，群内骚扰信息减少了80%以上，处理骚扰问题的时间从每天2 - 3小时缩短至半小时以内。

技巧3：灵活运用企业通讯录

适用场景：快速查找同事联系方式。在企业的日常运营中，无论是零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营还是金融服务等场景，都经常需要快速找到同事的联系方式。以往，查找同事联系方式可能需要在多个地方搜索，花费较多时间。

操作路径：点击企业微信界面下方的通讯录，通过搜索、部门筛选等方式快速定位同事。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这也是企业微信批量导入员工信息方法的体现，让找同事变得更加方便。

效果实测：查找同事联系方式的时间从原来的几分钟缩短至十几秒。某大型企业使用该功能后，员工查找同事联系方式的平均时间从原来的3 - 5分钟缩短至10 - 15秒，提高了工作效率。

综上所述，这些企业微信使用技巧能有效提升工作效率、优化客户服务。通过巧用消息已读未读功能实现高效沟通、高效管理客户群净化群环境以及灵活运用企业通讯录快速查找同事，能让企业在各个场景中更好地发挥企业微信的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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