在当今的办公环境中，企业面临着诸多痛点。跨平台沟通低效，信息在不同系统间流转不畅，导致沟通成本增加；客户管理分散，数据难以整合，影响服务质量；信息难以沉淀，重要资料易丢失，不利于知识传承。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心是“连接”，即连接内部员工、连接外部客户（与微信互通）。它作为企业通讯工具和客户管理工具，有着独特的优势。

在内部沟通方面，企业微信具有与微信一致的操作体验，员工无需额外学习，上手快。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，这一企业微信消息云端保存功能，确保信息不会丢失，方便随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，解决了“沟通是否到位”的痛点，让沟通更高效。例如在企业内部协作、跨部门沟通场景中，项目负责人能清楚知道成员是否查看了重要通知，及时跟进，避免信息延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了工作效率。

外部连接上，企业微信实现了与微信的消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户群管理功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，避免骚扰客户。在零售行业客户服务场景中，企业可利用这些工具统一设置群规则，提升客户群的管理效率。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，拓展了营销渠道。

管理能力上，企业通讯录批量导入功能方便企业快速搭建组织架构。客户/客户群数据可追溯，解决了“团队协作与监管”的痛点。企业管理者能清晰了解员工与客户的沟通情况，及时给予指导和支持。

下面通过实际案例看看企业微信如何提升效率。在零售行业，以西贝莜面村为例，通过客户群、朋友圈触达客户，结合快捷回复工具，能快速响应客户咨询，提升服务响应速度，提高客户满意度。在教育行业，深圳明德实验学校利用企业微信实现家校沟通标准化。老师可通过企业微信及时发布作业、通知等信息，家长能及时了解孩子的学习情况，避免信息遗漏，实现了教育行业家校沟通的高效性。在政务行业，龙华区教育局通过企业微信精准触达政策通知，消息已读状态确保传达到位，提高了政务行业信息传达的准确性和效率。

企业微信既保留了微信的易用性，又提供了企业级的管理能力，是企业从“沟通效率”到“客户运营”的全链路工具，适合各行业中小微企业及大型组织。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～