企业在使用办公工具时,常常面临沟通效率低、客户管理难、违规风险处理不明确等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信在解决这些问题上有显著成效。
企业微信提供了熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费额外精力去适应。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取工作信息,不会因设备切换而耽误工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效,避免了信息传递不明确导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,大大提高了内部协作的效率。例如,一家大型制造企业,员工数量众多,部门繁杂,使用企业微信的企业通讯录后,员工查找同事的时间平均缩短了30%,工作沟通的响应速度也明显提升。
企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了有力支持。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行交流,及时解决客户问题。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家零售企业为例,通过企业微信的客户联系功能,利用群发助手定期向客户推送新品信息和促销活动,客户的购买转化率提高了20%。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的互动和粘性。
然而,企业在使用企业微信与微信互通功能时,也需要注意遵守相关规定。如果绑定在企业微信对应的微信账号,违反了《微信个人账号使用规范》并被限制登录,绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。此外,发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容等一系列违法违规及违反行业规范、商业道德、公序良俗的内容,以及违反数据获取、使用规范,涉及外挂相关行为等,都会受到相应处罚。处罚措施包括永久封禁违规成员账号,若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。
对于企业来说,了解企业微信的使用规则和注意事项至关重要。同时,选择一个可靠的合作伙伴也能帮助企业更好地使用企业微信。微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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