企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户管理难、行业适配方案缺乏等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。与普通微信相比，其“企业级”属性明显。普通微信侧重于个人社交，而企业微信服务对象主要是企业与员工、客户。在功能设计上，企业微信有更强的管理权限，可进行数据沉淀，还能适配不同行业。像西贝莜面村、天虹、深圳税务局等百万知名企业组织都在使用，覆盖零售、教育、政务等多个行业，普适性强。

企业微信有诸多核心功能。在沟通效率工具方面，它具有与微信一致的使用体验，员工无需额外学习，降低了学习成本。多平台消息同步功能，让手机和电脑无缝衔接，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，方便员工随时随地处理工作。“已读未读”状态功能能让员工清楚对方是否查看消息，减少无效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在客户连接能力上，消息互通功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。不过，企业微信与微信消息互通支持文字、图片、文件等，但需注意客户添加上限为5000人。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容还可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。此外，企业微信还新增了视频号功能，可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。

企业微信还为不同行业提供了解决方案。以零售行业的天虹为例，通过企业微信客户群管理功能，实现会员活动精准推送，复购率得到显著提升。在教育机构，如华南师范大学附中，利用企业微信实现家校沟通，方便老师与家长交流学生情况。政务方面，深圳市税务局借助企业微信进行政务信息传达，提高了信息传递的效率和准确性。

企业需要企业微信来解决诸多痛点。在内部沟通上，传统办公软件操作复杂、消息分散，而企业微信“类微信”体验加上多端同步，提升了协作效率。例如，某企业使用企业微信后，跨部门协作项目的沟通时间缩短了30%。在客户服务方面，普通微信缺乏管理工具，导致客户归属混乱、群聊难管控，企业微信提供客户/群聊管理后台，支持数据沉淀与风险控制。如某企业利用企业微信的客户管理功能，客户流失率降低了20%。不同行业需求差异大，零售需高频触客，政务需信息安全，企业微信提供定制化方案，降低了二次开发成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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