企业在日常运营中，常常面临员工沟通效率低、客户管理难、信息同步不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信可以有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。它为零售、教育、政务等多个行业提供专属方案，助力企业高效沟通与管理。目前已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。

使用企业微信的手机系统版本要求

不同手机系统对企业微信的版本要求不同。ios（苹果）版需要11.0或更高以上的版本，iPhone5不支持下载企业微信，且目前只支持64位的设备，可与苹果客服确认当前使用的设备是否属于64位的设备。若不支持下载的设备下载企业微信，会出现“无法下载App，企业微信与此设备不兼容”的相关提醒。

Android（安卓）版需要android5.0或以上，暂时不支持Google Play市场下载，若在Google Play市场下载企业微信，会出现“您的装置与这个版本不相容”的相关提醒。此外，暂不支持Linux系统、Unix系统、麒麟系统。

鸿蒙next以外的鸿蒙系统兼容企业微信，下载即可使用。鸿蒙HarmonyOS next系统从4.1.32版本开始已支持，可以在鸿蒙市场下载体验企业微信鸿蒙版，当前版本为测试版，部分功能会受到限制或者不可用，目前可支持的主要功能为聊天、视频通话、微盘文档及邮件等，其他相关功能还在持续迭代完善中，具体以企业微信提供的实际服务为准。

手机端更新/升级企业微信

企业微信使用一段时间后，为了获得更好的功能体验，需要进行更新升级。可以在【手机端 -> 消息页面 -> 左上角的“三” -> 右下角设置 -> 关于企业微信】中查看企业微信版本。可选择在官网下载安装企业微信最新版本，也可在各大应用市场更新。

切换企业/多个企业身份

当用户有多个企业身份时，在登录时或者在【手机端 -> 消息页面 -> 左上角“三”】能看到多个企业，选择进入对应的企业即可。这样方便用户在不同企业间切换，进行工作沟通与管理。

企业微信的实用功能及操作教学

企业微信有许多实用功能，能满足企业不同场景的需求。在沟通方面，它与微信有一样的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在连接微信方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

当前可重点关注企业微信与AI结合的功能，如智能客服、智能文档。智能客服可以快速响应客户咨询，提高服务效率；智能文档则能辅助员工进行文档创作，提升工作质量。针对高频使用场景，如客户群管理、员工协同，也有相应的操作教学。例如，在客户群管理中，合理使用群模版可以快速创建规范的客户群，利用群成员去重工具可以避免群内成员重复，提高管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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