在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如员工沟通信息不及时、客户服务缺乏有效工具、客户群管理混乱等,极大影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑,还是外出使用手机,都能及时获取工作消息,不会错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率,避免了信息传达不清或重复沟通的问题。以某项目团队为例,在使用企业微信前,项目进度沟通缓慢,经常出现信息遗漏。使用企业微信后,通过查看消息已读未读状态,成员能及时跟进未读人员,项目进度明显加快。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松将新员工信息导入系统,员工也能快速在通讯录中找到需要联系的同事,节省了时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了强大支持。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某销售团队利用群发助手,定期向客户推送产品信息和优惠活动,客户响应率显著提高。同时,聊天工具栏和快捷回复功能让销售人员能够快速准确地回复客户问题,提升了客户满意度。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,某电商企业通过设置群模版,规范了客户群的内容和管理,提高了群内活跃度和客户转化率。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过定期发布有价值的内容,吸引客户关注,增强客户粘性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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