在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何提升沟通效率、加强客户管理成为了企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验,能全方位连接微信,还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。

首先,企业微信提供了熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。和微信一样易用,其沟通体验简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息沉淀,方便员工随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。例如,在项目推进过程中,员工可以及时了解同事是否查看了重要信息,避免因信息传递不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量的时间和精力。

其次,企业微信实现了全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,提供更及时的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以销售团队为例,他们可以利用群发助手向客户推送最新的产品信息,利用快捷回复快速解答客户的常见问题,提高客户服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也十分强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的粘性。

然而,在使用企业微信的过程中,也需要遵守相关规定。如果违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录微信账号,绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。另外,发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容等违规行为,会面临永久封禁违规成员账号的处罚,若情节严重,还可能同时封禁企业账号及管理员账号。

对于企业来说,还有一些常见问题需要关注。比如一个企业微信账号一天能加多少外部联系人。虽然具体的数量可能会根据企业的使用情况和相关规定有所不同,但企业可以通过合理规划和使用企业微信的功能,来提高与外部联系人的沟通效率和质量。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~