在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战。餐饮商家为吸引客户，上演‘擦边餐’营销，但如何合规高效服务客户成难题；文化机构在数字化转型中，不知如何提升内部协作与外部服务效率；政务/教育行业面对育儿补贴新规等政策通知和家校沟通场景，也急需高效管理方法。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

餐饮行业：用企业微信合规高效服务客户

近期，餐饮行业‘擦边餐’营销引发广泛关注，这反映出商家对客户互动的重视。而企业微信的客户朋友圈和客户群管理功能，能帮助餐饮商家合规高效地服务客户。

企业微信客户群管理功能价值

企业微信客户群具有诸多优势。群人数可达500人，能容纳更多客户。同时，它支持防骚扰设置、群成员去重等功能，助力商家精准触达客户。例如，商家可以设置防骚扰规则，避免不良信息影响客户体验；通过群成员去重，清理重复的客户，提高群的质量。

操作教学

使用企业微信管理客户群，可按以下步骤操作。首先创建客户群，商家可以根据不同的客户类型、消费习惯等创建多个群。接着设置群规则，如防骚扰、禁止改群名等。在设置群规则时，要注意重点标注‘群成员去重’等易错点。最后，使用群模版快速复制，当需要创建多个类似的客户群时，使用群模版能节省时间和精力。

应用场景

以知名餐饮企业西贝莜面村为例，其通过企业微信客户群进行活动通知、菜品推荐和售后反馈。在活动通知方面，商家可以及时将新菜品上线、优惠活动等信息传达给客户；菜品推荐时，展示特色菜品的图片和介绍，吸引客户下单；售后反馈环节，及时收集客户的意见和建议，改进服务质量。通过规范管理与精准服务，企业微信客户群有效提升了客户粘性与复购率。

文化机构：用企业微信提升协作与服务

‘数字技术让文化遗产火起来’，文化机构在数字化转型中，需要提升内部协作与外部服务效率。企业微信的文档、会议、日程等效率工具能满足这些需求。

功能价值

企业微信的文档功能支持多人实时协作编辑，团队成员可以同时对一份文档进行修改和完善，提高工作效率。会议功能可以实现远程视频会议，方便成员之间的沟通和交流。日程功能可以帮助团队成员合理安排工作时间，避免冲突。

操作教学

在使用文档功能时，团队成员可以在企业微信中创建文档，邀请其他成员共同编辑。在会议功能方面，发起会议时，设置好会议时间、主题等信息，邀请相关人员参加。日程功能则可以通过添加日程、设置提醒等方式，合理安排工作。

应用场景

文化机构在举办展览、活动等项目时，通过企业微信的文档功能，团队成员可以共同撰写策划方案、展品介绍等；会议功能方便项目负责人与成员进行沟通和协调；日程功能确保各项工作按时完成。通过这些功能的应用，提升了文化机构的内部协作与外部服务效率。

政务/教育行业：用企业微信实现高效管理

‘育儿补贴新规出台’，政务/教育行业需要高效实现政策通知、家校沟通等场景的管理。企业微信的政务/教育行业方案能解决这些问题。

功能价值

企业微信在政务/教育行业的应用，能实现消息互通、客户管理等功能。例如，在政策通知方面，政府部门可以通过企业微信将育儿补贴新规等政策信息及时传达给相关人员；在学校场景中，老师可以通过企业微信与家长进行沟通，了解学生的情况。

操作教学

政府部门或学校可以先导入相关人员的信息，建立通讯录。在发布政策通知或家校沟通时，选择相应的人员或群组进行发送。同时，可以使用群发助手、快捷回复等工具，提高工作效率。

应用场景

在政务场景中，政府部门通过企业微信及时发布育儿补贴新规等政策信息，让市民第一时间了解政策内容。在教育场景中，学校通过企业微信实现家校沟通，老师可以及时向家长反馈学生的学习情况，家长也可以随时了解学校的活动安排。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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