企业在运营中常面临客户流失、办公协同效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

先来看企业客户管理方面的问题。企业常面临一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失的困境。据统计，很多企业因销售离职导致客户流失率达20% - 30%。以某销售型企业为例，过去销售离职后，大量客户关系中断，新接手人员难以快速熟悉客户情况，导致业务量下滑。

而企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，能很好地解决这些问题。它真实全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承功能可一键迁移客户，保障客户信息不丢失。像西贝莜面村、天虹等企业，通过企业微信的客户管理功能，有效降低了客户流失率。

企业微信在客户服务方面也有显著优势。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业通过群发助手向客户推送活动信息，提高了活动参与率。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户群人数可达500人，满足企业大规模服务需求。

客户朋友圈功能也是一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这增加了企业与客户的互动，提升了客户对企业的关注度。

再看企业办公协同方面的问题。传统办公方式中，员工需在多个软件间切换，工作效率低下。如某大型企业，员工在处理文件、沟通工作时，需使用不同软件，导致信息传递不及时，工作进度缓慢。

企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用门槛，从而实现高效的内外协同。

企业微信的沟通体验也十分出色。与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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