企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

随着企业对高效运营的需求不断增长，一款既能实现内部高效协作，又能紧密连接客户的工具成为了企业的刚需。企业微信作为腾讯生态下专门为企业打造的沟通与办公工具，凭借其与微信的深度互通能力，逐渐成为各行业企业的必备之选。下面我们从“是什么”“为什么用”“怎么用”三方面，详细拆解企业微信的核心价值。

企业微信“是什么”？

企业微信是腾讯为企业量身打造的通讯与办公工具，其核心特点是拥有与微信一致的沟通体验，同时能全方位连接微信。

基础功能

企业微信的基础功能涵盖内部沟通和OA工具两方面。在内部沟通上，它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并进行云端保存，员工还能查看发出消息对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。OA工具方面，集成了文档、会议、日程等功能。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅；会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，还集成了屏幕共享、电子白板等功能；日程能高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，也可邀请多方参与。

核心优势

企业微信的核心优势在于与微信的强大互通能力。它支持消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，具备防骚扰、禁止加入群聊等工具，实现高效管理。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信“为什么重要”？

内部协作效率提升

传统沟通工具常存在信息断层问题，而企业微信通过多端同步的消息沉淀和便捷的企业通讯录管理，有效解决了这一难题。多平台消息实时同步和云端保存，让员工无论何时何地都能获取完整信息。企业通讯录支持批量导入员工信息，方便统一管理，员工能快速找到同事，大大提高了内部协作效率。

外部客户连接增强

企业微信在客户管理方面功能强大。通过客户联系功能，企业可利用群发助手批量触达客户，聊天工具栏和快捷回复工具能提高服务效率。在客户群管理上，防骚扰等功能可维护群内秩序，群模版等工具能规范群聊管理。客户朋友圈功能则为企业提供了直接触达客户的渠道，通过发布活动信息和产品动态，与客户进行互动，实现“私域流量”的精细化运营。

行业适配性强

企业微信在多个行业都有出色的应用案例。在零售行业，天虹通过企业微信客户群实现会员分层运营，复购率提升30%。教育行业，深圳明德实验学校利用企业微信实现家校高效沟通，提升了教学管理效率。政务行业，龙华区教育局借助企业微信实现政民高效沟通，提高了政务处理效率。

企业微信“怎么用”？

企业可根据自身需求，灵活运用企业微信的各项功能。在内部协作上，员工可使用日程功能安排会议和工作，通过文档功能共同编辑项目资料。在客户管理方面，销售人员可添加客户微信，利用客户联系和客户群功能服务客户，还可通过客户朋友圈进行营销推广。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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