零售行业从业者常面临这样的困扰：发客户朋友圈没人看，活动信息石沉大海。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户朋友圈功能可精准触达微信客户，但需掌握高效运营技巧。

企业微信客户朋友圈与普通朋友圈有明显区别，它具有可管理、可统计、可互动的特点。对于零售行业而言，其核心价值显著，能够实现活动曝光、产品种草以及客户留存。例如西贝莜面村、天虹等企业，通过企业微信客户朋友圈成功提升了品牌知名度和产品销量。

第一步：内容规划

企业微信客户朋友圈的内容规划至关重要，需结合节日或促销节点，分类型发布。比如产品动态，可及时向客户展示新品上市、产品更新等信息；用户案例能让潜在客户看到实际使用效果，增加信任感；福利活动则可吸引客户参与，提高互动率。同时，要遵循企业微信客户朋友圈发布规则，避免违规。

第二步：发布设置

在发布设置方面，首先要选择目标客户分组，根据客户的消费习惯、兴趣爱好等进行精准推送。设置合适的发布时间也很关键，要考虑客户的活跃时间，提高曝光率。此外，添加互动问题引导评论，能增强与客户的互动。例如，在发布产品动态时，可询问客户对产品的看法和需求。

第三步：数据复盘

数据复盘是提升企业微信客户朋友圈运营效果的重要环节。通过查看朋友圈曝光率、互动率等数据，了解内容的受欢迎程度和传播效果。根据数据反馈，优化内容方向，如调整发布时间、改进内容形式等。同时，利用企业微信的群发助手、快捷回复等功能，提高服务效率。

易错点提醒

在运营企业微信客户朋友圈时，要避免硬广刷屏，企业微信限制每日只能发布1条朋友圈，过度的广告会引起客户反感。内容需真实，结合客户标签精准推送，提高信息的针对性和有效性。及时回复客户评论也很重要，这能提升客户的信任度和满意度。

企业微信客户朋友圈是零售行业连接微信客户的“隐形桥梁”，通过内容规划、精准推送、数据复盘，可显著提升客户互动与转化。西贝等头部企业已验证该方法，中小商家也可快速复制。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）