企业在沟通与客户管理中常面临信息分散、跨平台沟通低效等问题，该如何解决？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事方便。同时，它全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户、客户群聊，有群发助手等工具服务客户，也可发表内容到客户朋友圈并互动。

企业微信与个人微信有核心区别。个人微信主要用于个人社交，企业微信更侧重于企业办公和客户管理。企业可统一管理成员添加的客户，避免员工离职带走资源。

企业微信为何重要？从零售行业来看，天虹、沃尔玛等企业用企业微信连接微信用户，实现精准营销。企业微信客户群支持500人，且有防骚扰、禁止加入群聊等工具，能高效管理客户。例如，企业可设置群模版，新客户加入时能快速了解群规则和活动信息，提升服务效率。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等通过企业微信的客户朋友圈触达家长，发布学校活动、孩子学习情况等信息，加强家校沟通。

企业微信该怎么用？添加客户微信时，员工在企业微信中可直接搜索客户微信号添加。设置快捷回复能提高服务效率，员工可针对常见问题提前设置回复内容，客户咨询时一键发送。查看消息已读未读状态，能让员工了解客户是否看到消息，及时跟进未读消息的客户。

企业微信对企业沟通与客户服务有长期价值。它提升了企业内部沟通效率，让信息传递更及时准确；在客户管理方面，帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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