企业在使用企业微信过程中，常常遇到客户管理难、运营效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是通过企业微信的一系列功能和微盛AI·企微管家的助力，能有效解决这些难题。

企业微信作为一款企业通讯与办公工具，具有诸多实用功能。在沟通方面，它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在客户管理上，企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户、客户群聊以及客户朋友圈。

微盛AI·企微管家基于企业微信，为企业提供了更丰富的解决方案。在引流获客方面，它提供了多种工具。活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长则通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析功能也十分强大。会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

在企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心有丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

对于企业微信的一些常见问题，也有相应的解决办法。比如企业微信客户群管理新功能中的群成员去重与防骚扰设置实操。企业可通过相关设置，去除群里重复的成员，避免资源浪费，同时开启防骚扰功能，保障群内的良好秩序。操作时，在企业微信的客户群管理界面，找到相应的设置选项，按照提示进行操作即可。

企业微信与微信消息互通时，如何高效添加客户并管理联系人也是关键。企业成员可通过单聊或群聊添加客户的微信，企业可查看并管理成员添加的客户。在添加客户时，要注意礼貌和规范，避免引起客户反感。管理联系人可利用企业微信的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高服务效率。

企业微信客户朋友圈运营也有技巧。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。发布时要注意内容的质量和频率，避免营销过度。内容发布路径有手机端和电脑端，可根据自己的习惯选择。同时，要设置好客户可见范围，确保信息精准触达目标客户。

企业微信 + AI的智能表格与会议纪要生成功能也很实用。智能表格可自动生成数据报表，提高工作效率。会议纪要生成功能能快速记录会议内容，方便后续查看和跟进。

当企业微信OA应用出现消息未读状态异常等常见问题时，可通过排查网络连接、检查软件版本等方法解决。若问题仍然存在，可联系企业微信客服寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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