在企业日常运营中，沟通效率低下、客户群管理混乱等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，能让工作效率大幅提升。这些功能您知道几个呢？重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力。

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：在零售服务、教育教学、政务办公等场景中，当客户群出现广告、恶意发言等骚扰情况时，这一功能就显得尤为重要。比如在零售服务中，客户群可能会被一些无关广告刷屏，影响正常的客户交流；在教育教学场景里，班级群可能会出现恶意发言干扰教学秩序；政务办公群也可能会遭遇广告骚扰。

操作路径：进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，设置规则。

效果实测：以某零售企业为例，开启前每天需花费2小时处理群内骚扰信息，开启后几乎无需再处理此类问题，大大节省了时间和精力，让企业能够更专注于为客户提供优质服务。这充分体现了企业微信客户群防骚扰功能在客户群管理中的重要性。

技巧2：利用消息已读提升沟通效率

颠覆认知：很多人觉得发消息后对方自然会看，其实主动关注已读状态能让沟通更高效。在实际工作中，我们经常会遇到这样的情况，以为发了消息就万事大吉，结果事情却没有得到及时处理，导致工作进度延误。

原理剖析：企业微信支持查看消息已读未读状态，方便及时跟进工作。因为可以直观了解对方是否收到并查看消息，若未读可及时提醒。在政务办公场景中，重要文件的传达需要确保每位工作人员都能及时看到，通过查看消息已读状态，就能快速了解哪些人员还未查看，及时进行提醒，保证工作的顺利开展。

总结这些实用技巧，我们可以看到企业微信的客户群防骚扰功能和消息已读查看功能，在客户群管理和高效沟通方面发挥着重要作用。合理运用这些功能，能够为企业节省大量的时间和精力，提升工作效率。

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