企业在日常运营中，常常面临客户群管理困难、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能使用技巧，能让【客户服务与团队协作】效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员过多，管理困难，容易出现骚扰信息等情况时。比如一些大型企业的客户群，成员众多，消息繁杂，很容易出现管理混乱的局面。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能进行设置。这里的“企业微信客户群防骚扰设置”能有效避免群内出现不良信息。

效果实测：从客户群管理混乱，处理问题耗时较长→客户群秩序井然，问题处理时间从平均每天2小时缩短到30分钟。原本每天需要花费大量时间处理群内的各种问题，设置这些功能后，群内秩序明显改善，处理问题的效率大大提高。

技巧2：消息已读未读查看提升沟通效率

颠覆认知：多数人在沟通工作时，不确定对方是否看到消息，会反复询问。实际上，企业微信有已读未读状态查看功能，无需反复询问。很多人在使用企业微信沟通时，都会有这样的困扰，担心自己的消息对方没有看到，从而不断追问。

原理剖析：因为企业微信具备信息实时同步功能，支持消息已读未读状态展示，让沟通更高效。通过“企业微信消息已读未读查看技巧”，可以清晰地知道对方是否已经阅读了自己的消息，避免了不必要的重复沟通。

技巧3：智能机器人助力日常工作

适用场景：当您需要快速回复常见问题，减轻工作负担时。例如客服人员每天需要面对大量的重复问题，人工回复效率低下。

操作路径：进入企业微信管理后台→找到智能机器人设置选项→进行关键词和回复内容设置。通过“企业微信智能机器人使用方法”，可以让智能机器人自动回复常见问题。

效果实测：从人工回复常见问题耗时较长，每天花费3小时→智能机器人自动回复，每天节省2小时。使用智能机器人后，大大减轻了工作人员的负担，提高了工作效率。

综上所述，这些企业微信的实用功能技巧能有效提升企业微信在客户服务与团队协作方面的效率，让工作更轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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