企业在日常运营中,常常面临客户拓展难、会议效率低、客户群骚扰多等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,合理运用企业微信的各项功能,能有效解决这些痛点。
企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户联系、会议功能等技巧,能为您节省不少时间:
技巧1:巧用企业微信客户联系功能
适用场景:当需要拓展客户、服务客户时。在传统的客户拓展过程中,企业往往面临添加客户效率低、服务不及时等问题。而企业微信的客户联系功能则能很好地解决这些问题。
操作路径:打开企业微信→点击客户联系→添加客户微信等。企业成员可以通过多种方式添加客户微信,如扫描二维码、输入手机号码等。添加成功后,还可以利用企业微信提供的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,高效地为客户提供服务。
效果实测:从添加客户效率低到快速添加大量客户。以某企业为例,在未使用企业微信客户联系功能之前,每天添加的客户数量有限,且客户跟进不及时。使用该功能后,通过合理运用添加技巧和服务工具,每天能够快速添加大量客户,客户服务质量也得到了显著提升。
技巧2:企业微信高效会议的方法
颠覆认知:很多人常规开会流程繁琐,实际上提前共享文档、使用会议功能中的快捷操作更高效。传统的会议往往需要参会人员提前准备文档,会议过程中还需要手动传递和展示,不仅浪费时间,还容易出现信息传递不及时的问题。
原理剖析:因为企业微信会议支持文档共享、实时互动等,能提升会议效率。在企业微信会议中,主持人可以提前将文档共享给参会人员,参会人员可以在会议过程中实时查看和编辑文档。同时,会议功能中的快捷操作,如举手、投票等,也能让会议更加高效有序。
例如,某企业在进行项目会议时,通过企业微信会议共享文档,参会人员可以提前了解项目情况,会议过程中可以直接在文档上进行讨论和修改,大大缩短了会议时间,提高了会议效率。
技巧3:设置企业微信客户群防骚扰
适用场景:客户群有广告等骚扰信息时。在客户群管理中,广告等骚扰信息常常会影响客户的体验,降低客户对企业的好感度。
操作路径:进入客户群→群管理→设置防骚扰规则。企业可以根据自身需求,设置不同的防骚扰规则,如禁止群成员发送广告链接、禁止群成员频繁发言等。
效果实测:从群内骚扰信息多到群内环境清净。某企业的客户群在未设置防骚扰规则之前,群内广告等骚扰信息频繁出现,客户体验较差。设置规则后,群内环境得到了明显改善,客户的参与度和满意度也有所提高。
综上所述,企业微信的客户联系、会议功能和防骚扰设置等技巧,能够为企业在客户服务、企业内部沟通和客户群管理等方面带来显著的效果,大幅提升工作效率。合理运用这些功能,能让企业在市场竞争中占据更有利的地位。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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