企业在日常运营中,常面临沟通不畅、协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信在提升企业沟通与协作效率上有着显著作用。

在企业内部沟通和跨部门协作方面,痛点颇多。信息传递不及时是常见问题之一。比如在一些大型企业,一个重要决策从高层传达至基层员工,可能需要经过多层级,等信息到达基层时,可能已经错失最佳执行时机。据统计,信息传递每多经过一个层级,其准确性可能降低10% - 15%,这大大影响了工作效率。而且沟通成本高也是一大难题,传统的沟通方式,如邮件、电话会议等,不仅耗费时间,还可能因信息理解偏差导致反复沟通。以跨部门协作项目为例,由于各部门信息不共享,可能导致工作重复开展,增加了人力和时间成本。

企业微信针对这些痛点,提供了一系列解决方案。群聊功能就是其中之一。通过企业微信群聊功能,企业内部沟通变得更加高效。创建高效群聊时,首先要明确群的目的和成员。比如,对于一个项目群,应只邀请与该项目相关的人员加入,避免无关人员干扰。群内消息可以实时同步到电脑和手机端,方便成员随时查看。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通更加有针对性。例如,当紧急任务下达时,通过查看已读未读情况,能及时跟进未读成员,确保信息传达到位。

日程共享也是企业微信的重要协作功能。利用日程共享进行协作,能有效避免时间冲突和工作安排不合理的问题。在企业内部,各部门可以通过共享日程,了解彼此的工作安排,合理安排会议和协作时间。比如,在跨部门协作项目中,通过日程共享,各部门可以提前知晓其他部门的工作进度和时间节点,从而更好地协调工作。具体操作时,成员可以在企业微信中创建日程,并设置共享范围,其他成员可以在自己的日程中查看共享日程。

除了群聊功能和日程共享,企业微信还有其他实用功能。在熟悉的沟通体验方面,它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习就能快速上手。信息沉淀功能,让电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时查阅历史信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,这在一定程度上提高了沟通效率。

在全方位连接微信方面,企业微信的优势也很明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理功能,让企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能,能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的粘性。

企业微信在提升沟通与协作方面优势显著。它通过提供多种高效沟通和协作功能,解决了企业内部沟通和跨部门协作中的痛点问题,提升了企业运营效率。微盛AI·企微管家在服务众多企业客户的过程中,深刻体会到企业微信对企业的重要性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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