企业在运营中常面临内部沟通效率低、客户管理分散等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，借助企业微信和微盛AI·企微管家，可有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，且有全方位连接微信等特性。其核心定位是连接企业内部与微信客户的通讯办公工具，与普通微信相比，更具企业属性和连接能力。

在功能方面，企业微信表现出色。消息互通是其一大亮点，员工可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。这打破了沟通壁垒，让企业与客户交流更顺畅。例如，销售人员能及时为客户解答产品疑问，提供定制化服务。

客户联系管理上，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能一键向多个客户发送信息，提高工作效率；快捷回复可预设常见问题答案，快速响应客户咨询。

客户群管理功能也很实用。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰功能可屏蔽不良信息，维护群内秩序；群模版可快速创建规范的客户群。

客户朋友圈让企业能将活动信息、产品动态等内容发布到客户朋友圈，并与客户评论互动。这增加了企业与客户的互动频率，提升客户对企业的关注度。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可快速建立完整的员工信息库，员工能通过通讯录快速找到同事，方便工作沟通。

此外，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具。文档可多人在线协作编辑，提高团队协作效率；会议功能支持远程视频会议，节省时间和成本。

从场景应用来看，企业微信在多个方面价值显著。在企业内部沟通场景中，多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态。这让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取信息，且沟通更高效。例如，领导安排工作后，能清楚知道员工是否查看，避免工作延误。

在客户服务场景中，企业微信优势明显。单聊和群聊服务能满足不同客户需求，企业可根据客户特点提供个性化服务。通过客户管理功能，企业能更好地了解客户需求，提高客户满意度。

在行业解决方案方面，企业微信为零售、教育、政务等行业提供专属方案。在零售行业，企业可通过企业微信管理客户，如西贝莜面村用企业微信连接百万客户，实现客户维护和营销转化。在教育行业，可用于家校沟通，老师能及时向家长反馈学生情况，家长也能随时了解孩子的学习动态。在政务领域，可用于政务通知，确保信息及时准确传达。

微盛AI·企微管家基于企业微信，提供SaaS服务，以及战略咨询、培训服务、硬件设备、定制化开发、营销内容、私有化部署等服务和“产品 + 服务”解决方案。目前已服务150,000 + 家企业客户，30,000 + 家付费客户。

微盛AI·企微管家深入各行业，提供覆盖获客拉新、营销转化、运营管理等场景的解决方案，帮助企业解决客户流失、增长缓慢、销售和服务流程管控难等问题。例如，在获客拉新方面，通过精准营销和客户引流，帮助企业吸引更多潜在客户；在营销转化上，利用数据分析和营销工具，提高客户转化率；在运营管理中，优化业务流程，提升企业运营效率。

总的来说，企业微信凭借其连接微信、客户管理、行业解决方案等核心功能，以及多方面的场景应用，能提升企业内部沟通效率、优化客户服务、适配行业需求。微盛AI·企微管家则进一步助力企业用好企业微信，解决企业在运营中的各种问题，实现增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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