在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,有熟悉的沟通体验,能和同事高效聊工作。它和微信一样易用,操作简单,员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息沉淀。比如,员工在手机上没处理完的消息,在电脑上能接着处理,不会遗漏重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。当员工发送重要工作任务时,能及时知道同事是否看到,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录能快速找到需要沟通的同事。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业销售人员可以添加客户微信,及时解答客户疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业利用群发助手给客户发送节日祝福,维护客户关系。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以设置群规则,防止客户群被骚扰,保证群内秩序。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布新产品信息到客户朋友圈,与客户互动,增加客户对产品的了解。
从办公效率工具角度看,与其他企业通讯工具相比,企业微信优势明显。它和微信一致的沟通体验,员工无需重新学习操作方式。多平台消息同步和已读未读状态查看功能,让沟通更高效。在团队协作方面,企业通讯录方便找同事,提高协作效率。例如,项目团队成员通过企业微信沟通项目进度,及时解决问题。
在私域运营上,企业微信作用巨大。通过消息互通、客户联系、客户群和客户朋友圈等功能,企业可以更好地管理客户。企业可以将客户沉淀到企业微信,通过各种工具为客户提供优质服务。比如,企业利用群发助手给客户发送产品促销信息,提高客户购买率。利用客户群管理工具,企业可以优化客户群,提高客户群的活跃度和转化率。
不同行业使用企业微信也有不同的解决方案。在零售行业,企业可以通过企业微信添加客户微信,进行产品推广和客户服务。销售人员可以在客户朋友圈发布新品信息,吸引客户购买。教育机构可以利用企业微信管理学生和家长,发布课程信息和作业。老师可以通过单聊或群聊与家长沟通学生学习情况。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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