做零售的朋友是否常常苦恼，发朋友圈客户看不到、互动率低？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决办法。

企业微信客户朋友圈运营是私域运营的重要一环，它类似于微信的“朋友圈”，需要员工手动点击发送，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。不过，一些企业在使用过程中出现了问题。部分企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至还使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，这对客户造成了骚扰，严重影响了客户体验。

一、企业微信客户朋友圈功能价值

与普通朋友圈相比，企业微信客户朋友圈具有显著优势。首先是“可管理性”，企业能在后台查看数据，了解发布内容的效果，如浏览量、互动率等。其次是“精准性”，可以按标签分组推送，比如针对不同消费层次、偏好的客户推送不同内容。最后是“互动性”，企业可以与客户评论互动，有效留存客户。

二、企业微信客户朋友圈操作教学

第一步：设置客户标签

路径为客户联系 - 标签管理 - 新建标签。通过详细的标签分组，如按客户消费金额、消费频率、购买品类等进行划分，企业能更精准地了解客户，为后续推送合适内容做准备。

第二步：编辑朋友圈内容

支持图文/视频形式，重点是“@客户”功能可提升触达感。编辑内容时，要注意避免营销过度，内容需符合规范。比如发布新品上市信息时，除了介绍产品特点，还可以分享一些使用心得或搭配建议。同时，发布后24小时内可删除内容。

第三步：选择推送人群

按标签筛选推送人群，避免打扰非目标客户。例如，针对新客户可以推送一些优惠活动和入门指南，而老客户则可以推送高端产品或专属服务。

三、企业微信客户朋友圈自查方法

企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。此外，还要检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具。

四、企业微信客户朋友圈应用场景（零售行业）

在零售行业，新品上市和促销活动是常见的应用场景。以某品牌为例，在新品上市时，通过企业微信客户朋友圈进行精准推送，针对对该类产品感兴趣的客户标签群体发送详细的产品介绍和使用视频。同时，利用“@客户”功能提醒相关客户查看。发布后，与客户进行积极的评论互动，解答客户疑问。最终，该品牌的客户咨询量提升了40%。在促销活动方面，企业可以提前在客户朋友圈发布活动信息，吸引客户关注，活动期间实时更新优惠动态，提高客户参与度。

企业微信客户朋友圈是私域运营的“隐形抓手”，通过精准推送 + 高效互动，能显著提升客户粘性。掌握上述操作，让企业的朋友圈从“刷屏”变“被期待”！

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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