企业在办公和客户服务中，常常面临客户资源管理难、客户群运营无序、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着很多实用功能，掌握这些技巧能大幅提升工作效率。今天就来分享几个超实用的企业微信使用技巧，助力办公与客户服务更高效：

技巧1：巧用客户联系功能提升服务质量

适用场景：当需要更好地管理客户资源，及时回复客户咨询时。企业在日常运营中，客户咨询量大，如果不能及时处理，容易导致客户流失。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>添加客户微信，可通过搜索手机号、扫描二维码等方式添加 。同时可利用群发助手、快捷回复等工具快速响应客户 。比如，企业可以提前设置好常见问题的快捷回复内容，当客户咨询时，员工可以一键发送，节省时间。

效果实测：原本处理客户咨询平均需要 2 小时，使用该功能后缩短至 1 小时以内。这样大大提高了客户服务的效率，也提升了客户的满意度。

技巧 2：高效管理客户群的方法

颠覆认知：很多人认为客户群只要正常维护就好，但其实合理利用群管理工具能让群运营更有序。在实际的客户群运营中，经常会出现群内广告骚扰、群成员无序等问题，影响群内的交流和客户服务。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，是基于对客户群良好秩序维护的考虑，能有效避免群内出现不良信息，保持群内氛围良好，让客户交流更加顺畅。例如，设置防骚扰功能可以屏蔽群内的广告信息，禁止改群名可以保持群的稳定性。

掌握这些企业微信的实用技巧，无论是在客户服务还是企业办公方面，都能带来极大的便利与效率提升，帮助企业更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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