在日常工作中，你是否遇到过客户服务效率低下、企业内部沟通不畅等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，核心是“连接”，即连接内部员工与外部微信用户。与普通微信侧重个人社交不同，企业微信更侧重企业级协作与客户服务。比如在客户群人数方面，企业微信可添加客户群人数达500人，而普通微信仅200人。

企业微信具备诸多基础功能。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在企业内部沟通场景中非常实用。多平台消息实时同步，并云端保存，电脑与手机均可使用，且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。它支持消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在内部协作方面，企业微信的优势明显。通过已读未读状态能实现高效沟通，企业通讯录则可以进行统一管理。外部服务上，它能连接微信用户，实现消息互通，还有强大的客户管理功能，如群发助手、快捷回复、客户朋友圈等。

不同行业使用企业微信也有不同的解决方案。以零售行业为例，天虹、沃尔玛等企业通过企业微信的客户群、朋友圈实现精准营销。企业微信开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。在教育行业，深圳明德实验学校等通过企业微信连接家长与教师。企业微信开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业中，企业微信开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

此外，企业微信还有一些特色功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。上下游可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

企业微信不仅是“工作版微信”，更是企业连接内部与外部的“桥梁”。其核心价值在于通过标准化工具，如消息互通、客户管理等，降低企业沟通成本，提升服务效率，是企业不可或缺的基础工具之一。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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