企业在运营过程中，常常面临客户流失、增长缓慢、销售和服务流程管控难等问题，该如何解决这些难题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效应对这些挑战，而微盛AI·企微管家基于企业微信提供的一系列服务和解决方案，更是能助力企业实现更好的增长。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心在于“连接”，包括连接员工以实现内部协作、连接客户融入微信生态，以及连接各类效率工具如文档、会议、日程等。

在内部协作方面，企业微信有着显著优势。它具备与微信一致的沟通体验，消息可在手机和电脑多平台实时同步，还能云端保存，并且发出的消息可以查看对方的已读未读状态。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。以天虹为例，通过企业微信实现了跨门店通知秒达，大大提升了沟通效率。对比传统办公软件，企业微信凭借“类微信操作习惯”降低了员工学习成本，多端消息同步避免了信息遗漏，已读未读状态则让沟通更加高效。

在连接微信方面，企业微信功能强大。其“消息互通”功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业能查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，保障群内沟通质量和管理效率。另外，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。例如西贝莜面村用企业微信做客户服务，通过社群运营，单群月复购率提升了30%。

企业微信还为不同行业提供了专属解决方案。在零售行业，可通过企业微信的客户群管理功能实现跨门店客户的统一运营，利用群发助手等工具进行零售行业客户服务，提升销售业绩。教育行业可利用企业微信实现家校沟通，如深圳明德实验学校用企业微信实现了家长通知100%触达。政务行业可借助企业微信进行通知触达，确保政策信息准确传达。制造行业则能通过企业微信实现跨部门协作，提高生产效率。

而微盛AI·企微管家基于企业微信，提供了更全面的服务和解决方案。它提供SaaS服务，以及战略咨询、培训服务、硬件设备、定制化开发、营销内容、私有化部署等服务，还有“产品 + 服务”解决方案。目前已服务150,000 + 家企业客户，30,000 + 家付费客户，在行业中处于领先地位。

微盛基于企业微信能力进行场景开发与功能迭代，深入各行业，提供覆盖获客拉新、营销转化、运营管理等场景的解决方案。比如在客户服务场景中，微盛AI·企微管家帮助企业解决客户流失问题，通过客户联系管理功能，企业可直接在企业微信中管理客户微信，避免员工私加客户导致资源流失。同时，结合群发助手、快捷回复等工具，提升服务效率。在企业内部协作方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

企业微信的价值不仅在于其本身的工具属性，更在于其深度融入微信生态的“连接力”，能对内提升协作效率，对外强化客户服务，最终帮助企业实现“降本增效”。而微盛AI·企微管家作为企业微信的有力补充，凭借其丰富的服务和解决方案，能助力企业更好地用好企业微信，实现增长目标。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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