在企业日常工作中，客户群成员杂乱、信息管理困难，同事沟通时无法确认消息是否送达等问题，常常让人头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能能提升工作效率，尤其是在客户服务和同事沟通场景。重点推荐客户群管理和消息已读功能使用技巧，能为您节省不少时间：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群成员杂乱、有骚扰信息情况时，客户群内信息混乱，处理问题耗时久，严重影响工作效率。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启这些功能，可以很好地解决客户群管理难题。比如开启防骚扰功能后，能有效屏蔽不良信息；群成员去重功能则可清理重复成员，让群成员结构更清晰。

效果实测：从群内信息混乱，处理问题耗时久，转变为群内秩序良好，处理问题效率提升 50%。原本需要花费大量时间筛选有用信息、处理骚扰问题，现在群内信息有序，能快速定位和解决问题。

技巧 2：巧用消息已读

颠覆认知：多数人不知道发出消息可查看对方已读状态，以为和普通聊天一样。在普通聊天中，很难及时确认对方是否收到并阅读了消息，而企业微信则打破了这种局限。

原理剖析：因为企业微信的高效沟通功能，支持消息已读状态查看，方便确认对方是否收到消息。在同事沟通场景中，当您发送重要工作信息时，通过查看已读状态，就能清楚对方是否知晓，避免因信息传达不及时而出现工作失误。

综上所述，企业微信的客户群管理和消息已读功能，在客户服务和同事沟通场景中发挥着重要作用。高效的客户群管理能让群内秩序井然，提升处理问题的效率；消息已读功能则让沟通更加高效，确保信息准确传达。合理运用这些功能，能显著提升企业的沟通和服务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～