在企业日常运营中,客户服务、会议组织、员工协作等工作常常耗费大量时间和精力,效率低下成为众多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让【客户服务、会议组织、员工协作】耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条,每年可为您节省上百工时。
技巧1:精准客户添加
适用场景:当您想要快速且精准添加客户微信时。在客户服务场景中,很多企业面临客户添加效率低的问题。比如传统方式下,每天只能添加少量客户,这严重影响了业务拓展。
操作路径:打开企业微信→点击客户联系→选择添加客户→通过手机号/微信名片等方式添加。
效果实测:从原本每天添加20个客户,增加到每天50个客户。这一数据表明,采用企业微信的精准客户添加技巧,能显著提升客户添加效率,为企业带来更多业务机会。
技巧2:高效会议组织
颠覆认知:多数人常规做法是逐个通知参会人员,实际上利用企业微信会议预约功能更高效。在会议组织场景中,传统的逐个通知方式不仅耗时,还容易出现遗漏或信息传达不及时的问题。
原理剖析:因为企业微信的会议功能支持一键预约会议,自动同步日程到参会人员日历,支持提前发送会议资料等,所以能提高会议组织效率。例如,原本组织一场会议可能需要花费数小时来通知和协调,而使用企业微信的会议预约功能,可能只需要几分钟就能完成。
技巧3:员工消息高效同步
适用场景:当有重要消息需要快速同步给团队所有成员时。在团队协作场景中,信息传递不及时或不准确会导致工作延误和误解。
操作路径:打开企业微信→进入工作群→使用群公告或群发助手发送消息。
效果实测:消息同步时间从原本的半天缩短到10分钟。这极大地提高了员工协作效率,确保团队成员能够及时获取重要信息,做出正确决策。
除了以上三个重点技巧,企业微信还有许多其他实用功能。在客户管理方面,它具有全方位连接微信的能力。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。在客户朋友圈方面,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
在会议功能上,延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。在员工协作方面,集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。
此外,企业微信还具有开放能力。在零售行业,开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。在教育行业,开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。在政务行业,开放政民沟通等API接口能力,满足政府机构的个性化需求。在办公与协作方面,开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
综上所述,企业微信的这些实用技巧和功能,能为企业在客户管理、会议组织、员工协作方面带来显著的高效成果。通过合理运用这些技巧和功能,企业可以节省大量时间和精力,提升整体运营效率。
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